HASTA ZİYARETÇİLERİNİN UYMASI GEREKEN KURALLAR
· Hasta ziyareti için belirlenen saatlere (12:30 -13:30 / 18:00-19:00) mutlaka uyulmalıdır.
· Ziyaretçilerin hasta yataklarına oturmamalı ve ziyareti olabildiğince kısa tutmalıdırlar.
· Nezle, grip, ÜSYE gibi hastalığı olan kişiler hasta ziyaretine gelmemelidir.
· Ziyaret saati dışında hasta ziyaret defterine hasta adı ve refakatçi adı kaydedilerek hekim ve hemşire izni ile ziyaretçi kartı karşılığında ziyaretler sağlanmalıdır.
· Kardeş ziyaretçi ve çocuk ziyaretçi için enfeksiyon kontrol komitesi toplantısında yoğun bakım üniteleri,
tıbbi onkoloji, hematoloji, palyatif bakım ünitesi gibi genel durumu bozuk ve mortalitesi yüksek hastaların bulunduğu bölümlerde çocuk Erişkin Arındırma Merkezisi önerileri eşliğinde alınması, izolasyon önlemleri uygulanan hasta odaları için ziyaretçi alımının kısıtlanması, diğer bölümlerde ise servis sorumlusu eşliğinde uygun zaman ve ortamda ziyarete izin verilmektedir.
ÖZELLİKLİ HASTA GRUPLARININ BULUNDUĞU BÖLÜMLERDE ZİYARETÇİ KURALLARI
YOĞUN BAKIM ÜNİTESİ HASTA ZİYARETÇİLERİNİN UYMASI GEREKEN KURALLAR
Yoğun bakım hastaları ile ilgili bilgi ve ziyaret saatleri yoğun bakım uygun olduğu takdirde doktorunuzun uygun görüşü ile 11:00–12:00 saatleri arasında olmak üzere günde 1 defadır. (Birinci derece yakınları, anne, baba, eş ve çocuk)
· Salı günü hasta banyo günü olduğu için ziyaretçi alınmamaktadır.
· Ziyaret esnasında yoğun bakım girişinde bulunan galoşu giyerek elinize el antiseptiği uygulayınız.
· Ziyarete gelirken yoğun bakımdan talep olmadığı sürece herhangi bir yiyecek, içecek ve çiçek getirilmesi yasaktır.
ERİŞKİN ARINDIRMA MERKEZİ ZİYARETÇİLERİNİN UYMASI GEREKEN KURALLAR
Plastik kulplu bardak (cam ya da porselen olmayacak).
· Yemek kaşığı ve çay kaşığı (bıçak ve çatal olmayacak).
· Terlik, pijama, yedek kıyafet, peçete, havlu, diş fırçası ve macunu ile banyo ihtiyaçları gibi kişisel bakım malzemeleri. Sigara (kullanan hastalar için).
· Hastane tedavisi, tedavinin yalnızca küçük bir parçasıdır. Tedavinin temelini hastanıza verilen ilaçları evinde düzenli olarak kullanması, kontrollerine düzenli aralıklarla gelmesi, yakınlarının aktif olarak tedavi sürecine katılması oluşturur. Hastanızın tedavisinde tedavi ekibine gösterdiğiniz yardımlar için şimdiden teşekkür ederiz. Not: Lütfen hasta ziyaretlerinde aşağıdaki kurallara dikkat ediniz.
· Erişkin Arındırma Merkezinde ziyaret saatleri her gün saat 12:30–13:30 arasındadır. Erişkin Arındırma Merkezinde akşam ziyareti yoktur ve ziyaret saati dışında kesinlikle ziyaret kabul edilmez.
· Ziyaretçilerin ziyaret saati içerisinde cep telefonu kullanmaları ve hastalara kullandırtmaları yasaktır.
· Hasta ziyaretlerine gelirken yanınızda 12 yaşından küçük çocuklar getirilmemelidir.
· Hasta yakınlarına her ayın 1. ve 3. haftası perşembe günü saat 13:00–14:00 arasında klinik hemşireleri tarafından eğitim verilmektedir. Bu eğitimlere katılmanız önemle rica olunur.
· Hastaların kendilerine ve çevrelerine zarar verme ihtimalini önlemek amacıyla hasta ziyaretlerine gelirken delici-kesici aletleri yanınızda getirmeyiniz. (tırnak makası, cam bardak, bıçak, çatal, şiş, tığ)
· Hastaya bireysel yiyecek getirmek ve hasta yanına yiyecek bırakmak yasaktır, getirilen yiyecekler personele teslim edilmelidir. Gelen yiyecekler çay ve eyve saatinde tüm hastalarla beraber tüketilir.
· Erişkin Arındırma Merkezinde hasta odalarında ziyaret yapılmamakta olup, ziyaretler sadece dinlenme odasında yapılmaktadır.
· Ziyaret saatlerinde tedavi ekibinin uygun gördüğü hastalar yalnızca birinci dereceden akrabalarının refakatinde sadece hastane bahçesine ziyaret saati bitimine kadar izinli çıkarılabilir.
· Hasta yanına ilaç getirilmesi yasaktır. Hastanın özel kullanması gereken ilaçlar varsa doktoruna ve hemşiresine bilgi verilmelidir.
REFAKATÇİ POLİTİKASI
Hastaneler insanlar için en önemli devlet kurumlarından biridir ve insanlara hizmet için vardır. Hastanemizde hizmet akışını engellemeyecek şekilde, hastanemizin imkanlarının elverdiği ve hastanın sağlık durumunun gerektirdiği ölçüde, uygun zaman ve yöntem dahilinde belirli kurallar konularak, yatarak hizmet alan hastalarımızın tıbbi bakım ve psiko sosyal ihtiyaçlarının karşılanmasına yönelik hasta yakınlarının destek ve katılımı sağlanarak, kurumsal imajı arttırmak ve kaliteli sağlık hizmeti sunmak.
KİMLER REFAKATÇİ OLMAMALIDIR?
- 18 yaş altı çocuklar,
- Ateş, öksürük, balgam çıkarma gibi şikâyeti olanlar,
- Enfeksiyona hastalığı veya enfeksiyona yatkınlığı olanlar,
- Bakıma ihtiyacı olan kişiler
- Herhangi bir kronik hastalığı olanlar refakatçi olmaması gerekir.
HASTANE REFAKAT KURALLARI
- Hastane binası içerisinde Sigara içilmez.
- Hastane binası içinde yüksek sesle konuşulmaz.
- Hastane malına zarar verilmez.
- Hasta odası ve tuvaletler temiz olarak kullanılır
- Gereksiz elektrik ve su kullanımından kaçınılır.
- Refakatçi değişimleri ziyaret saatlerinde ilgili servis sorumlu hemşiresinin bilgi dahilinde yapılır
- Refakatçiler vizite saatlerinde hasta odalarını boşaltmalıdır.
- Refakatçiler doktor ve hemşire direktifleri dışında hastaya herhangi bir uygulama yapmamalıdır.
- Hastane kuralları konusunda görevlilere yardımcı olunmalıdır.
- Refakatçi için HBYS üzerinden refakat tanımlanır ve refakatçi sayısı özel durumlar dışında bir kişiyle sınırlıdır.
- Refakatçi için hasta kabulü sırasında refakatçi kaydı yapılır.
- Sadece bir refakatçi hastasının ismini belirterek yemek hizmetinden faydalanabilir.
- Refakatçi değişiminde mutlaka servis hemşiresine bilgi verilmesi gerekmektedir.
- Hekim ve hemşire direktifleri dışında hastaya yönelik herhangi bir uygulama yapmamalıdır. Refakatçi, hastanın bakımına izin verilen ölçüde yardım eder.
- İlgili hekim ya da hemşire istemi dışında, hastayı hastane dışına çıkarmamalı veya yatağını değiştirmemelidir.
- Yatış sırasında değerli eşyalar hasta tarafından, refakatçisine teslim edilmesi gerekmektedir. Refakatçisi olmayan hastalar, hasta eşyaları teslim formuyla eşyalarını servis hemşirelerine teslim eder.
- Refakatçi, hastanın sağlığı açısından herhangi bir sorun olduğu zaman öncelikle servis hemşirelerine bilgi vermelidir. Servis hemşirelerinin bilgisi dışında herhangi bir müdahalede bulunmamalıdır.
- Refakatçiler el hijyeni kurallarına uymalıdır.
- Refakatçiler hastane dışından yiyecek ve içecek getirmemeli, diyetisyen kontrolü olmayan hiçbir yiyeceği hastaya verilmemelidir.
- Refakat süresinin bitimi ya da hastanın taburcu olması durumunda servis hemşiresi HBYS üzerinden refakat kaydını sonlandırmalıdır.
- Hastane işleyiş ve düzeni ile ilgili her türlü soru, hasta/hastalığı hakkında öğrenmek istenilen her türlü bilgi için hekim ve hemşirelere başvurulabilmektedir.
- Hizmetlerimizle ilgili görüş, öneri, teşekkür ve şikâyetler hastanenin Hasta Hakları Birimine yapılabilmektedir.
- Refakat süresinin bitimi ya da hastanın taburcu olması durumunda servis hemşiresi HBYS üzerinden refakat kaydını sonlandırmalıdır.
- Hastane işleyiş ve düzeni ile ilgili her türlü soru, hasta/hastalığı hakkında öğrenmek istenilen her türlü bilgi için hekim ve hemşirelere başvurulabilmektedir.
- Hizmetlerimizle ilgili görüş, öneri, teşekkür ve şikâyetler hastanenin Hasta Hakları Birimine yapılabilmektedir
ÖZELLİKLİ HASTA GRUPLARININ BULUNDUĞU BÖLÜMLERDE REFAKATÇİ KURALLARI
- Özellikli hasta gruplarının (Yoğun Bakım Ünitesi, Palyatif Bakım Ünitesi, Erişkin Arındırma Merkezi)) refakatçileri hasta başında hasta özelliğine uygun kişisel koruyucu ekipman (maske, bone, galoş vb.) kullanmalıdır.
- Özellikli hasta gruplarının yanında refakatçi olarak kalacak kişiler; enfeksiyon hastalığı, ağır kronik hastalığı olan ve enfeksiyon almaya yatkın olan kişiler olmamalıdır.
- Özellikli hasta gruplarının refakatçileri hastanın güven duyduğu, alışık olduğu kişiler olmalıdır.
- İzolasyon odasında tedavisi devam eden hastaların refakatçi ve yakınlarının hastanenin belirlediği gerekli izolasyon önlemlerine uyumlu olarak refakatlerine devam etmeleri gerekmektedir.
- Engelli hastalarımız için refakatçi desteği dışında hastane personel desteği de verilmelidir.